食堂管理制度、食堂管理方案、食堂管理合同、食堂管理资质
食堂管理制度
餐用具卫生要求
（一）餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐用具应贮存在专用保洁柜内备用，保洁柜应有明显标记。餐具保洁柜应当定期清洗，保持洁净。
（二）接触直接入口食品的餐用具使用前应洗净并消毒（餐饮具清洗消毒方法见附件）。
（三）应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。
（四）不得重复使用一次性餐饮具。
（五）已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁柜内不得存放其他物品。
环境卫生管理要求
（一）生产加工经营场所内环境（包括地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等）应保持清洁和良好状况（场所、设施、设备及工具的清洁计划见附件1）。
（二）餐厅内桌、椅、台等应保持清洁。
（三）废弃物至少应每天清除1次，清除后的容器应及时清洗，必要时进行消毒。
（四）废弃物放置场所不得有不良气味或有害（有毒）气体溢出，应防止有害昆虫的孳生，防止污染食品、食品接触面、水源及地面。
（五）食品加工过程中废弃的食用油脂应集中存放在有明显标志的容器内。
（六）应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行，实施时对各种食品（包括原料）应有保护措施。
（七）使用杀虫剂进行除虫灭害，应由专人按照规定的使用方法进行；使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。
（八）场所内如发现有害动物存在，应追查和杜绝其来源。扑灭方法应以不污染食品、食品接触面及包装材料为原则。
库房卫生要求
（一）食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设置。
（二）食品库房宜根据贮存条件的不同分别设置，必要时设冷冻（藏）库。
（三）同一库房内贮存不同性质食品和物品的应区分存放区域，不同区域应有明显的标识。
（四）库房的构造应以无毒、坚固的材料建成，应能使贮存保管中的食品品质的劣化降至最低程度，防止污染，且易于维持整洁，并应有防止动物侵入的装置（如库房门口设防鼠板）。
（五）库房内应设置数量足够的物品存放架，其结构及位置应能使储藏的食品距离墙壁、地面均在10cm以上，以利空气流通及物品的搬运。
（六）除冷库外的库房应有良好的通风、防潮设施。
（七）冷冻（藏）库应设可正确指示库内温度的温度计。
食堂管理方案
一、食品卫生管理
1、坚持食品卫生“五四制”。严格按“四隔离”、“四过关”、“四定”、“四勤”，杜绝发生食品中毒。2、冷菜间用具、餐碟使用前需用消毒浸泡消毒，消毒液要经常更新。
、所有刀、墩案板均应定期煮沸消毒，晾干，所有厨具用后均应放置在指定位置。
4、坚持定岗定编，不串岗，非冷菜间人员严禁进入冷菜间。每日冷菜间下班前打开紫外线灯消毒。
5、禁止私人使用客人用品。
6、冷菜间制成品保持新鲜。
7、对提供客人的饭菜，均应48小时留样备查。
8、罐头食品开封后，均应倒入固定容器内冷藏，不得使用原包装储存。
二、服务质量控制方案
1、炊事员工作穿戴整齐、干净、挂牌服务。
2、挂好当日就餐的菜牌，公布各种饭菜出售价格。每周公布一次进菜价格。
、做到文明服务，礼貌待人，说话和气，耐心解答，生人熟人一样，打菜均匀，服务热情周到。
4、讲究职业道德，处理好开饭中的各种问题，不与就餐人员发生争吵和打架。
5、按园区规定的时间开门售饭。
6、售饭时采取保温措施，随时供应热菜、热饭。
7、做好开完饭后各种炊具的回收工作。做好售饭台、餐具的卫生清洁工作。
8、创文明窗口，做最佳炊事员。
9、替就餐人员着想，做好员工病号饭菜的供应工作和生日就餐工作。
食堂管理合同食堂管理资质
食品安全经营许可证
食堂管理服务能力等级证书
餐饮配送服务能力等级证书
AAA级信用等级证书
ISO三体系（质量管理体系--ISO、环境管理体系--ISO、职业健康安全管理体系--ISO）
食品安全管理体系认证
HACCP认证（危害分析的临界控制点）
个人证书：
（公共营养师、营养配餐师、食品安全管理师、食品检验员、厨政管理师、食品治理管理师、供应链管理师、食品采购师等）
中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师
生鲜农产品配送服务认证证书
履约能力评级服务认证证书
社会责任管理体系认证证书
售后服务认证证书
绿色供应链认证证书
